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我們的宗旨是創(chuàng)新進(jìn)取，讓顧客滿意！
以滿腔真情服務(wù)客戶，為客戶提供至尊品質(zhì)、感人服務(wù)、至純誠(chéng)信、共贏合作，是我們永恒的原則
OUR SERVICE
您需要什么樣的服務(wù)
為了更加快速的解決您的技術(shù)問(wèn)題，請(qǐng)您查閱獲取支持－常見(jiàn)問(wèn)答FAQ內(nèi)容。如果您的問(wèn)題仍然無(wú)法解決，請(qǐng)您填寫以下《技術(shù)支持申請(qǐng)表》，請(qǐng)您盡量提供詳細(xì)的信息以便我們更好的為您服務(wù)，我們將按照您希望的回復(fù)方式為您提供技術(shù)問(wèn)題的解決方案。如需發(fā)送附件，請(qǐng)直接發(fā)送郵件到[email protected]
《技術(shù)支持申請(qǐng)表》
當(dāng)您對(duì)我們的產(chǎn)品、包裝、運(yùn)輸、售后服務(wù)、商務(wù)、響應(yīng)速度或其它方面有任何的意見(jiàn)與建議，都可以在這里提出，我們將秉承“真誠(chéng)關(guān)愛(ài)顧客、品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，遵循“創(chuàng)新進(jìn)取、讓顧客滿意”的宗旨，使您得到專業(yè)、高效、滿意地服務(wù)。請(qǐng)您盡量提供詳細(xì)的信息以便我們更好的為您服務(wù)，我們將按照您希望的回復(fù)方式為您提供幫助。如需發(fā)送附件，請(qǐng)直接發(fā)送郵件到[email protected]
《投訴與建議申請(qǐng)表》
質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)由本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或退換，由本公司負(fù)責(zé)維修并收取工本費(fèi)，其中輸變電設(shè)備質(zhì)保期外實(shí)行收取成本費(fèi)的終身有償保修。請(qǐng)您盡量提供詳細(xì)的信息以便我們更好的為您服務(wù)，我們將按照您希望的回復(fù)方式為您提供幫助。如需發(fā)送附件，請(qǐng)直接發(fā)送郵件到[email protected]
《維修服務(wù)申請(qǐng)表》
當(dāng)您在資料下載方面遇到問(wèn)題，或需要查詢、索取相關(guān)資料，您都可以在這里尋求幫助，我們將一直致力于給予客戶貼心的關(guān)懷。*為必填項(xiàng)，請(qǐng)您盡量提供詳細(xì)的信息以便我們更好的為您服務(wù)，我們將按照您希望的回復(fù)方式為您提供幫助。如需發(fā)送附件，請(qǐng)直接發(fā)送郵件到[email protected]
《商務(wù)支持申請(qǐng)表》
質(zhì)量與服務(wù)承諾
一、理念：真誠(chéng)關(guān)愛(ài)顧客 品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值
二、宗旨：創(chuàng)新進(jìn)取 讓顧客滿意
三、承諾：
（一）質(zhì)量承諾
1、嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)，提供符合標(biāo)準(zhǔn)要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、按產(chǎn)品的使用特性及環(huán)境，產(chǎn)品的質(zhì)保期限為生產(chǎn)之日起二十四或三十六個(gè)月，具體情況詳見(jiàn)附表。
3、本公司嚴(yán)格履行合同約定，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題由本公司負(fù)責(zé)。
4、本公司的產(chǎn)品均已投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)。
（二）服務(wù)承諾
1、產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)的任何疑問(wèn)，敬請(qǐng)垂詢客戶服務(wù)熱線（025-52466599），本公司由專人在線答疑，并根據(jù)實(shí)際需要在二十四小時(shí)或雙方商定時(shí)間內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
2、產(chǎn)品服務(wù)：質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)由本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或退換；產(chǎn)品質(zhì)保期屆滿至兩年內(nèi)，由本公司維修并收取工本費(fèi)。
3、工程配套的產(chǎn)品，本公司根據(jù)需要安排專人提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
4、常規(guī)產(chǎn)品三日內(nèi)交付；特殊產(chǎn)品按約定時(shí)間交付，如訂單調(diào)整另行約定。
5、本公司根據(jù)顧客需求提供個(gè)性化服務(wù)。
本承諾適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。
江蘇銀泰電氣股份有限公司
二〇一九年一月一日
本司將致力于不斷的改進(jìn)產(chǎn)品智能配電器 、南京直流接觸器、交流接觸器銷售、正泰開(kāi)關(guān)、接觸器、斷路器、工業(yè)插座、塑殼斷路器、框架斷路器、電表、正泰電器、終端組合電器、終端繼電器、隔離開(kāi)關(guān)電器供應(yīng)商、剩余電流動(dòng)作斷路器廠家、生產(chǎn)工藝和品質(zhì)，并且不斷的發(fā)展新的產(chǎn)品去保持市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。正朝著現(xiàn)代企業(yè)的方向與時(shí)間一同前進(jìn)。以“真誠(chéng)、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”為企業(yè)宗旨，竭誠(chéng)為各界人士服務(wù)。
聯(lián)系信息
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南京市雨花臺(tái)區(qū)西善橋南路128號(hào)